+38 (066) 880-65-84

Доставка и оплата

Доставка

Доставляем заказы по всей Украине службой «Новая Почта» — в отделение или почтомат.

  • Отправка ежедневно. Заказы собираем и передаём перевозчику каждый день, чтобы продукция доехала до вас свежей.
  • Срок доставки — обычно 1–3 дня в зависимости от города, по графику «Новой Почты».
  • Стоимость доставки — по тарифам «Новой Почты», оплачивается при получении.
  • Минимальная сумма заказа — 500 грн.

После оформления заказа мы отправим вам номер ТТН, по которому можно отслеживать посылку.

Оплата

  • Онлайн картой Visa / Mastercard через защищённый сервис WayForPay — сразу на сайте.
  • Отправка после полной оплаты. Наложенным платежом мы не отправляем: заказ передаём перевозчику после поступления оплаты.

Весовые товары

Для весовых товаров на сайте указана цена за 1 кг. Рыба — натуральный продукт, поэтому вес каждой тушки немного отличается. Мы взвешиваем заказ при сборке и, если сумма изменится, сообщим вам до отправки.

Получение и проверка

Пожалуйста, осматривайте посылку в отделении при получении. Если упаковка повреждена или товар не соответствует заказу — составьте акт с сотрудником «Новой Почты» и свяжитесь с нами по телефону +38 (066) 880-65-84. Мы решим вопрос.

Обратите внимание: пищевые продукты надлежащего качества возврату и обмену не подлежат (Постановление КМУ № 172).

Частые вопросы

Как оформить заказ?

Добавьте товары в корзину, укажите имя, телефон и отделение «Новой Почты» и выберите способ оплаты. Также можно просто позвонить нам или написать в Telegram — оформим заказ вместе.

Не испортится ли рыба в дороге?

Копчёная, солёная и вяленая рыба хорошо переносит обычную доставку 1–3 дня. Мы отправляем заказы ежедневно и упаковываем их так, чтобы продукция доехала в надлежащем состоянии. После получения сразу положите охлаждённые товары в холодильник, а замороженные — в морозилку.

Как хранить продукцию?

Условия хранения указаны в описании каждого товара. Общее правило: копчёная и солёная рыба, пресервы, салаты и икра — в холодильнике при +2…+6 °C, мороженая продукция — при −18 °C, вяленая рыба и снеки — в прохладном сухом месте.

Можно оплатить при получении?

Нет, наложенным платежом мы не отправляем. Заказ оплачивается полностью онлайн картой через WayForPay, после этого мы передаём его «Новой Почте». Стоимость самой доставки вы оплачиваете перевозчику по его тарифам.

Сколько стоит доставка?

Доставку оплачивает получатель по тарифам «Новой Почты». Стоимость зависит от веса посылки и способа доставки.

Вы продаёте оптом?

Да. Мы производитель и работаем с магазинами, ресторанами и дистрибьюторами по всей Украине. Оптовые условия — на сайте rk-arctica.com.ua или по телефону +38 (066) 880-65-84.

Можно ли купить в вашем магазине?

Да, в фирменных магазинах «Арктика»: в Одессе — ул. Краснова, 1-Г, в Первомайске — ул. Вознесенская, 52.