+38 (066) 880-65-84

Доставка і оплата

Доставка

Доставляємо замовлення по всій Україні службою «Нова Пошта» — у відділення або поштомат.

  • Відправка щодня. Замовлення збираємо і передаємо перевізнику щодня, щоб продукція доїхала до вас свіжою.
  • Термін доставки — зазвичай 1–3 дні залежно від міста, за графіком «Нової Пошти».
  • Вартість доставки — за тарифами «Нової Пошти», сплачується під час отримання.
  • Мінімальна сума замовлення — 500 грн.

Після оформлення замовлення ми надішлемо вам номер ТТН, за яким можна відстежувати посилку.

Оплата

  • Онлайн карткою Visa / Mastercard через захищений сервіс WayForPay — одразу на сайті.
  • Відправка після повної оплати. Накладеним платежем ми не відправляємо: замовлення передаємо перевізнику після надходження оплати.

Вагові товари

Для вагових товарів на сайті вказано ціну за 1 кг. Риба — натуральний продукт, тому вага кожної тушки трохи різниться. Ми зважуємо замовлення під час збирання і, якщо сума зміниться, повідомимо вас до відправки.

Отримання та перевірка

Будь ласка, оглядайте посилку у відділенні під час отримання. Якщо упаковка пошкоджена або товар не відповідає замовленню — складіть акт із працівником «Нової Пошти» і зв'яжіться з нами за телефоном +38 (066) 880-65-84. Ми вирішимо питання.

Зверніть увагу: харчові продукти належної якості поверненню та обміну не підлягають (Постанова КМУ № 172).

Часті питання

Як оформити замовлення?

Додайте товари в кошик, вкажіть ім'я, телефон і відділення «Нової Пошти» та оберіть спосіб оплати. Також можна просто зателефонувати нам або написати в Telegram — оформимо замовлення разом.

Чи не зіпсується риба в дорозі?

Копчена, солена та в'ялена риба добре переносить звичайну доставку 1–3 дні. Ми відправляємо замовлення щодня і пакуємо їх так, щоб продукція доїхала в належному стані. Після отримання одразу покладіть охолоджені товари в холодильник, а заморожені — у морозилку.

Як зберігати продукцію?

Умови зберігання вказані в описі кожного товару. Загальне правило: копчена й солена риба, пресерви, салати та ікра — у холодильнику при +2…+6 °C, морожена продукція — при −18 °C, в'ялена риба та снеки — у прохолодному сухому місці.

Чи можна оплатити при отриманні?

Ні, накладеним платежем ми не відправляємо. Замовлення оплачується повністю онлайн карткою через WayForPay, після цього ми передаємо його «Новій Пошті». Вартість самої доставки ви сплачуєте перевізнику за його тарифами.

Скільки коштує доставка?

Доставку оплачує отримувач за тарифами «Нової Пошти». Вартість залежить від ваги посилки та способу доставки.

Чи продаєте ви оптом?

Так. Ми виробник і працюємо з магазинами, ресторанами та дистриб'юторами по всій Україні. Оптові умови — на сайті rk-arctica.com.ua або за телефоном +38 (066) 880-65-84.

Чи можна купити у вашому магазині?

Так, у фірмових магазинах «Арктика»: в Одесі — вул. Краснова, 1-Г, у Первомайську — вул. Вознесенська, 52.